May 17th, 2014

пила ясеня битвы

Огорчена

Вообще-то мы любим кинотеатр "Соловей". Он клевый, там идут фильмы, которые в остальных местах уже сняли с проката и т.д. Но сейчас я сильно огорчена. Покупала вчера билеты на их сайте. Все указала правильно и проверила еще: название фильма, дату, время сеанса. Оплата прошла успешно. В присланной смс - другое время и другой зал, в письме только номер заказа. Причем сначала купленные мною места даже появились на сайте как занятые, а теперь вот снова свободны. Пишу в службу поддержки - ответа нет (я их понимаю, ночь с пятницы на субботу, но все же). Звоню - автоответчик. На сайте киноцентра сказано, что возврат билетов через http://kinohod.ru/. Звоню туда. Отвечают быстро, объясняют мило и вежливо. Но, говорят, увы, ваш заказ у нас не отображается, потому что куплен на другом сайте. Ничего сделать не можем, и возврат билетов тоже сделать не можем.

И теперь у меня к кинотеатру "Соловей" два вопроса.

1. Почему на вашем сайте написано, что вопросами возврата билетов занимается http://kinohod.ru/, который ими не занимается?
2. Неужели сложно сделать один телефон без автоответчика, а с живым оператором на линии?
волчонок

Не могу не поделиться

Сегодня Олег зачем-то встал в 7.45. Поэтому примерно к полудню он уже был сонный, да и чувствовал себя не очень. И вот лег ребенок на кровать, обнял нас с Тинкасом за шею и рек: "Свободная Стая! Я ухожу в Долину Смерти. Вам нужен новый вожак - молодой, сильный, мудрый". Тут-то нас с Тинкасом и накрыло...