August 1st, 2010

И оружием забытым

(no subject)

Уважаемый _________________, здравствуйте.

26.07.2010 вечером я _____________________________________, клиентка банка "Мизрахи", зашла в свое отделение банка ________________________ чтобы упорядочить свои счета. К моему глубокому изумлению клерк по имени Нахум вместо обычного обслуживания начал играть со мной в странные игры.

Во-первых, клерк Нахум не стал пользоваться банковской системой очередности клиентов. Он заявил мне: "Чего ты ждешь, иди сюда, так ты можешь прождать до утра." - и тем самым создал иллюзию того, что он делает мне одолжение, а не выполняет свои служебные обязанности, т. е. захочет - будет мне "помогать", а не захочет - не будет.

Во-вторых, выяснилось, что мои накопления заложены, что является ошибкой. Клерк Нахум, игнорируя все мои вопросы, многократно повторил "молчи, женщина" и "женщина должна молчать".

В-третьих, когда я на пятый или шестой раз повторения замечательного совета женщинам молчать взбеленилась, клерк Нахум спросил нервная ли я и сказал, что если я нервная, то он отказывается мне ПОМОГАТЬ. После чего эффектно порвал свежезаполненные бланки.

Я очень Вас прошу объяснить клерку Нахуму, что на дворе 21-й век, что женщина давно так же свободно распоряжается собственным счетом, как и мужчина, и что клиент-женщина имеет право на такое же профессиональное, а не хихикающе-снисходительное обслуживание.

Заранее благодарна. Т. В.