?

Log in

No account? Create an account

Wednesday, June 6th, 2012

Товар руками не трогать


Запишу, чтоб не забыть.

Недавно смотрели фотографии эмигранта, попавшего на родину после долгого отсутствия. На одной из них - рубашки на витрине, на которых висит предупреждение. Сын Сашка читает это предупреждение: "Товар руками не трогать". Читает, осознает - и начинает хохотать! Ребенок просто не понимает, как можно не трогать товар руками, если он висит для продажи!

А мы с Юрой переглянулись и сказали друг другу: "Кто служил в армии, в цирке не смеется" %)
(12 comments | Leave a comment)

Wednesday, May 16th, 2012

и снова здравствуйте


Опять ругаюсь с "Приват-банком". Прислали мне смс о том, что на какие-то старые карточки с истекшим сроком годности пару лет назад мне нужно положить по 20 евро и баксов соответственно, чтобы их у меня сняли за их перевыпуск этих самых карточек (который мне не нужен). Ых. Надо завести тег "матом".
(17 comments | Leave a comment)

Monday, February 13th, 2012

украинский автобус


Сотрудник-чех сегодня утром рассказывал, как когда-то ездил на Украину.

- А чего, - говорит, - мне понравилось! Все в автобусе ехали, как будто праздник какой-то. Водитель в форме, пассажиры празднично одеты, чинно так. Правда, каждые полчаса водитель останавливался и заливал ведро воды куда-то, наверное, в радиатор. И еще был прикол. Пассажиры по очереди открывали люк сзади, проветривали. Люк все время закрывался. Когда в очередной раз кто-то открыл этот люк, он так и остался в руках у того чувака. И, вы не поверите, - никто не отреагировал! Никто! Я сразу подумал: сейчас автобус остановят для починки, все выйдут, надо будет как-то деньги возвращать... Ничего подобного! Никто и не пошевелился.
- Так а с люком-то что?
- Да ничего, чувак его положил обратно, так дальше и поехали. Понравилось мне на Украине.
(27 comments | Leave a comment)

Thursday, December 1st, 2011

слишком далеко для SMS


Всем спасибо за моральную поддержку. Проблема решена.

С надцатого раза я дозвонилась в Приват по скайпу. Мне выслали пачку SMS-сообщений и велели ждать 5 минут, а потом перезвонить и сообщить, какие из них дошли - чтобы перенастроить шлюз (никаких подтверждений телефона не понадобилось). Через 5 минут они перезвонили мне сами - но мне так ничего и не пришло. Девушка велела звонить моему местному мобильному оператору и спрашивать, почему не ходят короткие сообщения. Было грустно.

Пока я описывала своим сотрудникам, почему я так страшно ругаюсь, а они мне объясняли, что мобильный оператор принимает все входящие сообщения, время шло. И через 20 минут мне все-таки пришла SMS.

- Ну понятно, Украина же далеко, - отреагировал Ирка на мои слова о том, что SMS шла долго.

Я перезвонила в банк по скайпу - и мне быстро все поправили. Не знаю, долго ли это будет работать, но сегодня мне удалось залогиниться в интернет-банкинг.

А через полчаса пришла еще одна SMS. Вот, думаю, ничего ли она мне не разбила %) Проверять не хочется - останусь в приятном неведении :)
(25 comments | Leave a comment)

Wednesday, November 30th, 2011

всего лишь консультанты


Видимо, теперь я вечерами буду писать письма ненависти Приватбанку.

Чтобы зайти на сайт приват24, нужно получить SMS на телефон, внесенный в базу Привата. Три года все работало. Даже неделю назад еще все работало. И вдруг - именно тогда, когда мне понадобилось проверить, пришли ли мне на счет деньги, - SMS ходить перестали. Значит, залогиниться в инет-банкинг я не могу. Потому что внезапно стало необходимо подтвердить номер моего телефона в базе. Как проверить? Засунуть карту приватбанка в приватовский банкомат и провести какие-то манипуляции. Отлично! Девушка, я же сразу сказала, что я в Чехии! Тут же банкоматы Приватбанка на каждом углу, вы что не видите?!

В общем, помочь в онлайн-поддержке мне не могут, потому что они "всего лишь консультанты". И позвонить из поддержки тоже не могут по той же причине. Я звонить не буду - знаю я эти приколы: сначала пять минут ждать соединения, потом они полчаса будут выспрашивать, какого цвета у меня ботинки, а потом три раза перенаправят на другого человека, которому все это нужно будет повторить. Так все мои сбережения и уйдут на телефонные разговоры. У меня достаточно других забот, кроме как оплачивать длительные международные разговоры с банком.

Мыло начальника или менеджера "Приватбанка" - это внутренняя информация. Вообще любое мыло в банке - внутренняя информация. Так что их никому не дают. Как это они вывесили мыло их руководителя на страничке банка? Удивительно. Наверное, оно не работает или никто его не читает. Но письмецо я туда все-таки накатала. Интересно, ответят ли. Или хотя бы прочтут ли.

Я вообще с трудом понимаю, мы живем в каком веке? Как это - у банка нет мыла, куда можно написать? В любом чешском банке у любого клиента есть свой консультант. Если вдруг что - обращаешься к нему. По телефону, мылу, лично - как угодно. И еще есть куча других мэйлов, куда можно написать, если вдруг что. На Украине люди не умеют пользоваться электронной почтой? Или это такие секретные данные? Я не понимаю.

Родина - она такая родина. А Приват - такой Приват.
(43 comments | Leave a comment)

Tuesday, November 29th, 2011

с ними просто не бывает


Опять этот, как бы это помягче сказать, "Приват". Теперь мне не приходят SMS, а в онлайн-поддержке, выяснив, что я хочу, тут же замолкают на полчаса. Даже после вопросов с моей стороны, стоит ли мне еще ждать. Просто молчат чуваки. И почему я другого и не ожидала?
(20 comments | Leave a comment)

Friday, September 30th, 2011

Поездка на родину. Эпилог


В поезде мне, наконец, удалось почитать. Когда я ехала на Украину, я думала, что буду там много читать - у нас ведь там целая библиотека. На самом деле со всей беготней, делами и встречами читать не удавалось - не было ни времени, ни сил, ни желания. В купе же можно было расслабиться и спокойно впитывать информацию - торопиться уже было некуда.

Во Львове к нам в купе подсел турок. Он говорил на турецком и на английском - но никаких славянских языков не знал. Поэтому, когда таможенник-украинец решил вручить дядьке декларацию и сказал что-то на украинском, турок его не понял.

- Deutsch? - спросил таможенник.
- English, - ответил турок.
- Deutsch, - уже без вопроса и настойчивее сказал таможенник.
- No, English, - был ответ.

Дальше...Collapse )
(28 comments | Leave a comment)

Friday, September 23rd, 2011

Поездка на родину. Киев - день последний


В субботу утром мы уезжали на экспрессе в Киев. На вокзал нас подвез Игорь, а Ася и Викинг собирались прийти провожать прямо к поезду. Но еще до того, как мы с ними встретились, Сашка вдруг остановился в переходе:

- Мама, я хочу какать!

Причем ни о каком "потерпеть" договориться не удалось, и мы помчали в первый же попавшийся туалет в здании вокзала, который нам попался на глаза. Хорошо еще, с нами был Игорь, и чемодан мы смогли оставить с ним.

- Девушка, извините, я потом расплачусь, нам надо быстро, - проговорила я девушке-кассирше скороговоркой, когда мы залетели с Сашкой в туалет.
- Это мужской туалет, - заметила она.
- Сашка, беги тогда сам, - подтолкнула я Сашку за вертушку.

Но ребенок вернулся через пару секунд:

- Мама, я там не умею!

Какой-то мужчина, выходя из туалета и видя ситуацию, повернулся ко мне:

- Ну, заходи, мама, помогай.
Дальше...Collapse )
(18 comments | Leave a comment)

Thursday, September 22nd, 2011

Поездка на родину. Харьков - последний день


Вечером я позвонила в колл-центр "Привата". И о чудо! Меня неожиданно обрадовали: сказали, что я могла бы снять свои деньги и без создания новой карточки, просто с паспортом и старой карточкой, в кассе. Как замечательно, думала я. Но полученный за последние дни опыт говорил, что так просто все быть не может. Поэтому утром в пятницу я позвонила в колл-центр еще раз. На этот раз со мной говорила другая девушка. Она проверила по своей базе мою карту и все так же сказала, что деньги со старой карточки я могу снять, просто придя в банк с паспортом.

Чтобы не бегать по сто раз, я перезвонила в банк. Так, мол, и так, в колл-центре мне сказали, что я могу снять деньги со старой карточки просто с паспортом.

- Не можете.
- В колл-центре мне сказали, что это возможно.
- Ой, они там вечно что-то выдумывают в этом колл-центре, а нам исполняй! - заявили мне на том конце провода.
- Хорошо, я еще раз позвоню им, - ответила я.
- А вы случайно не...?..

И она назвала мои имя и фамилию. О, я у них уже знаменита! Не может не радовать, подумала я. А вслух сказала:

- Да, это я.
- Мы вам уже говорили... - начала было она с наездом.
- Девушка, у вас свои цели, у меня своя цель - мне нужно забрать свои деньги. И я буду пытаться это сделать, - отрубила я.

Попрощались со мной холодно, если не сказать резко.
Дальше...Collapse )
(75 comments | Leave a comment)

Tuesday, September 20th, 2011

Поездка на родину. Харьков - доблестные стражи, соседка


После комментов в последнем посте я прямо боюсь писать продолжение :) Еще раз хочу сказать: это только мое мнение, никого обидеть я не хочу. Мне больно, что в стране, где я родилась и прожила практически всю жизнь, происходят такие вещи. Для своей страны хотелось бы, конечно, лучшего. Но из песни слов не выкинешь, как говорится. Я просто описываю то, что со мной произошло.

* * *

В колл-центр "Привата" я собиралась позвонить из дому. А пока я шла на встречу с Сайлексом.

Серега не поменялся. Зато завел попугая :) И рассказывал, как ездил в Донецкую область и что там все плохо: начальство над людьми издевается, все похоже на "панщину". Могут уволить в любой момент, а поскольку безработица, легко найдется замена. Шахты в плохом состоянии, и плевать, что их надо вентилировать раз в неделю - это же день простоя, поэтому все работают дальше. Уехать некуда, да и не умеют эти шахтеры больше ничего. В общем, безрадостно рассказал о шахтерах. Но о попугае - вдохновенно.

В тот же день мы встретились еще с одним другом. Этот рассказал "замечательную" местную историю о 16-летнем мальчике, которого отыскали вконтакте, по фоткам из Болгарии определили, что деньги у его родителей есть, и решили развести. Какой-то мужик из вконтакта попросил мальчика записать ему на несколько дисков каких-то определенных фильмов и музыку - естественно, мужик сам выдал мальчику ссылки на то, что нужно скачать. И пообещал заплатить. На вопрос, почему мужик не может сделать этого сам, тот ответил, что у него проблемы с интернетом. В общем, 16-летний наивный мальчик повелся. Родители мальчика напряглись. Сначала один родитель, потом второй спросили у него, не порно ли там. Мальчик уверенно ответил, что нет. И родители решили: это явный развод, но максимум, что мальчик потеряет, - это диски. А приобретет бесценный опыт. И разрешили.

Дальше...Collapse )
(35 comments | Leave a comment)
Previous 10