Category: финансы

озадачен

Ваш звонок очень важен для нас

Сбербанк такой Сбербанк. Позвонили в начале мая, предложили встретиться с персональным менеджером ради некоего интересного кредитного предложения. Т.к. у меня есть кредит в другом банке и я не прочь перекредитоваться, если предложат нечто более интересное, я согласился. И началось: Имярек Имярекович, в каком отделении вам удобнее? А в какое время? Я сейчас проверю (музыкальная пауза на несколько минут). Имярек Имярекович, спасибо за ожидание. К сожалению, в этом отделении на это время все менежджеры заняты. Имярек Имярекович, выберите другое время или другое отделение. Минут двадцать мы играли в игру "угадай место и время". Своё имя-отчество к концу этой игры меня стало уже просто раздражать. Я проиграл - угадать мне не удалось. При этом озвучить все возможные варианты почему-то нельзя. Назовите отделение и время, послушайте музыку (которая, сцуко, гораздо громче разговора, я чуть телефон не выронил, когда она в первый раз включилась), выслушайте сожаления, повторите.

Короче, договорились мы на том, что через неделю мне позвонят ещё раз. Позвонили, снова перебрали все окрестные отделения и таки назначили время встречи - ещё через неделю. А в день встречи, примерно за час, мне позвонили и - та-дам! - сказали, что встреча не состоится. Имярек Имярекович, мы очень сожалеем. Снова играть в угадайку я не стал, решив, что раз жил как-то без этого небывалого предложения почти 40 лет, то и дальше проживу, и если с третьего раза по вине Сбера встречу согласовать не удаётся - то, видимо, эта встреча никому не нужна. Звонившая девочка весьма обиделась, но пообещала "сообщить моё мнение руководству".

Совершенно непонятно, почему на шиномонтаж, например, можно записаться, тыкнув на сайте мышкой в квадратик с датой-временем, и даже ко врачу так можно записаться, а в Сбер - к сожалению, Имярек Имярекович, нельзя. К - клиентоориентированность.
Охламон

А вот есть в природе

огромная корпорация, выпускающая в том числе свои собственные стандарты. И вот, допустим, случилось так, что вам надо такой стандарт почитать. Заходите вы на сайт корпорации, а там несколько кнопок: "О компании", "Акционерам", "Инвестиции и инновации", "Закупки", "Пресс-центр", "Контакты".

Где искать подраздел "Стандарты"?

Collapse )