December 11th, 2012

vesna

Ростелеком

ну чо, модернизация

кошки случайно задели трубку стационарного телефона
она сдвинулась и автомат отключил соединение
такое бывало и прежде
решалось всё просто, звонок на АТС, оператор на той стороне что-то тыркал у себя, говорил, да, автомат отключил
сейчас врублю типа
минут через 10 обычно появлялся сигнал

звоню нынче
первая неожиданность - автоответчик диктует мне новый длинный номер колл-центра через 8-800-...
и нафига, я думаю, оное у нас в деревне? лана, с трудом записала номер и дозвонилась до оператора
говорю, автомат выключил сигнал, подключите, пожалуйста снова
на другой строне меня не слушают, вежливая девушка выясняет мой номер и адрес и я понимаю, что она оформляет заявку на вызов мастера
я говоррю, включите сигнал, гляньте там у себя, мастера не надо
а потом до меня дошло, что энта девушка в упор не понимает, о чём я
она сидит в колл-центре (где-то далеко) и заявки принимает

сигнал так и не включили, видимо, заявка только завтра до того, кто у рубильника, дойдёт
по бюрократической иерархии (если дойдёт?)
ну чо, модернизация и компьютеризация, и плакат во все здание АТС, со счастливыми людьми у ноутбука
скорость! скорость! (и раздутые штаты и попиленное бабло)

зы. каждые три месяца мне названивают вежливые менеджеры по поводу их «роскошного» интернета
и каждый раз я их вежливо псоылаю
и на это деньжата есть конторе