Светлана А. (_zanoza_) wrote,
Светлана А.
_zanoza_

про менеджемент




Сама слово менеджмент было для меня ругательным, может потому что менеджерами называет себя любой продавец любой услуги, а менеджментом любое свое телодвижение.

Но когда ты сталкиваешься с грамотным менеджметом,то понимаешь насколько это круто,важно и зачастую составляет половину любого дела.

Вот взять компанию изучения английского по скайпу.
"Инглишдом". http://www.englishdom.com/
Я рекламирую их бескорыстно всем знакомым и друзьям. Может,где-то есть учителя дешевле,результаты результативнее-не знаю и не хочу знать.
Потому что здесь меня и моего ребенка окружают вниманием, заботой, ненавязчивым и профессиональным сопровождением.
Всегда открытые,улыбчивые,готовые к диалогу менеджеры. Любая проблема решается мгновенно и всегда в твою пользу. Любые неудобства компенсируются еще до стадии конфликта.
И процесс грамотный, и результат устраивающий, и общение всегда позитивное.
Полгода сплошной радости, в основе которой правильный менеджмент..


Или вот лагерь.
Про который я напишу отдельный восторженный пост.
Аня ездила на трехдневную программу в http://pro-camp.ru/. На достаточно экстремальный для нее и для меня проект. Т.е она не сильно любит, а я так вовсе терпеть не могу любые надуманные трудности,включая походы.Поэтому отпустить куда -то ребенка для меня всегда некоторая проблема.А тут -ноябрь,жуткая погода,какие-то препятствия и лишения.Фу...

Она приехала настолько наполненная счастьем-как никогда.

А я счастлива все им же-грамотным менеджментом этого проекта. На все свои вопросы я получила открытые и доброжелательные ответы,со мной разговаривали так,как будто я была их единственным и самым важным клиентом(лагерь бесплатный). Удовольствие от общения по телефону,тут же снимает все родительские страхи и возникает огромное доверие,которое компенсирует любые переживания.

Вчера была аццкая погода.Снег с дождем,тотальное обледенение,ветер.А мой нежный и неприспособленный ребенок 5 часов к ряду болтался на 9 метровой высоте,плакал от страха и преодолевал себя.
А я была совершенно спокойна.Никому ни разу не звоня,ни о чем не переживая. Мне хватило одного несколькиминутного разговора с грамотным менеджером проекта накануне.
Разговор сформировал доверие.

Про профессионализм программы и классные эмоции я напишу позже,когда выложат фотографии на сайт.

А пока лишь про умение разговаривать с людьми.
Которое половина любого,даже самого значимого дела.
И которое формирует доверие.

Грамотная организация, правильный менеджмент, в основе которого умение говорить с людьми , а не наезды социалистического прошлого " или вы доверяете или свободны,.Вас много, а я одна".С этим я сейчас сталкиваюсь и это удручает.привычностью..
Tags: отдых, расскажу о хорошем человеке, школа
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 26 comments