?

Log in

No account? Create an account

Моя фенд ,начавшая строить дом одновременно с нами,уже выбирает мебель.
А я?.ну да..

Я расскажу вам про свой опыт строительства вообще.
И что меня до такой жизни докатило.
Там рассказ размером с сагу





Первый построенный нами дом,был дача.


по ссылке много картинок http://users.livejournal.com/-zanoza-/609682.html

Мы купили дачный участок.И столетний дом.Причем,столетний не в переносном, а в прямом смысле.
Мы купили и перевезли из северной деревни столетний сруб с громадными железобетонными-топор отскакивает,бревнами.Сруб срублен красиво- в круглые углы- я такого и не видела больше..
К дому мы пристроили брусовую часть.
Потом пристроили каркасную.
Каждый год мы что-то пристраивали и строили,опробовав почти все технологии.Денег было так себе-строили кусочками.
Строил нам знакомый прораб.Ну не совсем прораб-просто мужик из деревни.Но знакомый.
Построил,как умел,мы при этом были золотыми рыбками на побегушках.
Круглосуточно-возили,докупали,меняли,сдавали,покупали,искали.Принимали решения.Не всегда правильные,не всегда осмысленные и профессиональные.
И твердо решили после этого-никогда.
Только через фирму,чтобы заплатил- и сделали.И не думать мучительно сколько вешать в гаммах и резать в метрах.И куда потом это все девать и почему нам так сделали.


Продали дачу,переехали в деревню и опять стали строить на вырученные деньги. Но уже только через фирму. Выбрали сип-панели.Хотели быстро,технологично,тепло.Дешево,что было очень важно тогда для нас.

Выбрали фирму "Рупан"
http://www.rupan.ru

И оценили все преимущество строительства дома стройфирмой.
Из всех наших обязанностей была своевременная оплата этапов.
И все.Дом строился совершенно стремительно,чисто,без неудобств для нас.Строители автономно обрудовали себе все системы жизни и ее обеспечения и трудились,как пчелы-от света до света.и часто поздними вечерами,при фонарях.
Бонусом к радости от темпов,шла радость от любого общения с менеджерами.
Было четкое ощущение,что мы вместе строим наш дом.И они ровно так же заинтересованы в результатах,как и мы.
Любой вопрос-замечание встречался с пониманием и радостью. И единственный косяк с субпдрядчикм-отделочником,фирма Рупан решила так красиво-просто подарила нам в качестве моральной компенсации самый дорогой вариант отделки.
Ту стройку я вспомнаю,как праздник.Праздник общего дела,праздник общения с адекватными людьми.
Конечно, я тут же порекомендовала всем,кто не противник такой ,вобще-то специфической,технологии домостроения. И еще ,как минимум,два моих виртуальных френда и один реальный знакомый,тоже потом строились у Рупана.. И совершенно разделяют мои чувства. Приятно работать с профессионалами,которые,бонусом,еще и приятные люди.
И много раз я показывала дом потенциальным заказчикам, о чем меня просили в Рупане.Мне не трудно был сделать приятное и полезное людям,котоыре сами делали мне только хорошее.
Вот наш дом...Скорее домик-120 метров всего. Для дома это немношко.
Но любимый,конечно.Дом.



Кстати,когда был наш жуткий пожар,так приятно было слышать,когда люди постронние и незнакомые говорили-этот дом??Как жалко-ведь это самый красивый на всей улице домик был..

После втрого мы строили третий дом.Точнее домик.Домушка.
На нашем участке мы построили небольшой,размером с сарайчик (30м) деревянный домик для мамы.

После смерти папы, мама продала квартиру в провинции и приехала к нам.Жить отдельно даже в крошке-домике лучше,чем всем в хоромах.Хором,впрочем, у нас и не было:)


Фирму называть не буду по джентельменскому соглашению не делать ни рекламы,ни анти ее.
Для маминого домика мы выбрали профилированный сушеный брус,пробитый нагелями.Заплатили за принудительную сушку,оплатили нагеля и дополнительную работу- т.е самый высокий ценник за зимний вариант.
Домик построили быстро и красиво.Единственным косяком был странный,не проектный разворот крыши,но мы вообще люди крайне сговорчивые.Удивились неприятно,но не стали ни спорить, ни доказывать-махнули рукой.Ну так и так. Не конфликтные мы ни разу.

Неприятности с домиком начались позднее. Брус оказался сырым,нагеялми рабочие не сильно морочились,в итоге через зиму брусья выгнуло, повело,образовались щели..мы офигели.
Я написала претензию, в которой изложила проблему,обозначила способы,которыми я планирую это решать и к приложила фотографии с вопросом-какого черта?

Реакция на претензию оказалась адекватной.

Ребята тут же выехали(откуда-то издалека,почти сутки машиной).Признали все,извинились,прислали бригаду и за свой счет переделали все,что могли.Утеплили дом снаружи,обшили блокхаусом,утеплили изнутри-обшили вагонкой(как мы не пытались уйти от вагонки-не удалось),утеплили полы.
Домик стал ,может немного не таким,как задумывался,но,главное,теплым и ровным.
На стройфирму домика я не жаловалась даже самым близким френдам- а зачем,если ты имеешь дело с адекватными людьми,которые способны исправлять свои ошибки.
Расстались довольные друг другом.

Короче,нам казалось,что мы знаем рецепт беспробемной стройки.
Надо найти фирму,которая предлагает выгодные для тебя условия.Доверить ей.И если даже будут какие-то косяки и проблемы-фирма на то и фирма,чтоб решить дело к обоюдному удовольствию.
Мы со своей стороны,готовы всемерно сотрудничать, и при хорошем результате-радостно рассказать всем-сарафанное радио в масштабах интернета-лучшая реклама. А при не очень хорошем-договориться с пониманием и взаимовыгодно- у всех бывают ошибки и просчеты,не все зависит от людей,многое зависит от обстоятельств.

Но стройка-это дело большое и непростое.Требующее сотрудничества и нормального общения.
тут мы подходим к провалу всей нашей жизни.
Стройке номер 4.

Как я уже писала,после пожара,мы искали дома по негорючей технологии. Чудесами интернет-маркетинга нас вывело на сайт Rockwood
http://www.rockwood.su


Дома понравились,предложения устроили,мы подписали договор с ООО "Согласие".
Ну в самом деле,какие тут могут быть проблемы.
Это наш четвертый(!) дом.И все варианты-от шоколадного до наоборот,мы прошли.
Нам нужен был дом и сотрудничество-от нас не только деньги на есть этот бизнес,но и добрые слова,реклама и хорошее отношение.
В нашем мире розовых пони и сиреневых лошадей, все люди- братья, а все зло сконцентрировано в телевизоре на НТВ,который мы не смотрим.И никак нас не касается.

Все пошло не так с самого начала.
Когда я пыталась острожно под замком спрашивать - а это как?,вы все кричали мне-беги!! Но я всем наперекор верила в лучшее-ну все мы люди,просто бывают обстоятельства.Вы смеялись,но я упрямо верила и верила.Бывают обстоятельства начать стройку на больше.чем на две недели дней позже срока в договоре-ну все мы люди,все можем понять. Бывает,что строят плохо,но ведь это люди, и они могут все исправить! Верить и ждать и опять верить -вот в этом весь наш опыт взаимодействия с людьми.
Когда все закончилось?

Даже не тогда когда пришли результаты экспертизы и мы с ужасом увидели,что наш фундамент не пригоден для стройки.Нет.Даже тогда мы верили.что должно быть какое-то решение и люди,взявшие нас деньги,его найдут.
Нам назначили встречу на стройплощадке.
И мы, с обычной для нас верой в людей, этой встречи ждали.
Что приедут и все скажут-ребят,вышла фигня,но давайте вот так и так , а потом еще вот так.Мы вот тут вскопаем,там проложим,здесь переделаем,что-то потеряем,но вы поймите.. И мы поймем..А что еще нам остается..

Они приехали.Трое.Грановский О.Ф,Тимофеев А.Ю и еще сотрудник.
Мы так не поняли зачем.Минут 5 они простояли на фундаменте,окинув взором разруху и горы невывезенного,по договору,мусора.Удивились почему в бытовке живут рабочие,который они уволили.Не сказав об этом нам.Мы тоже удивились-как это уволили, а стройка*?
И уехали.Молча.
Мы поехали в офис допописать оставшиеся бумажки.Приехали раньше них.
И встретили приятную девочку К.-их архитектора.
Действительно,чудесная девушка, с которой мы очень хорошо взаимодействовали и общались.И я спросила у К. с надеждой -К, а ты не знаешь нам вообще планируют что-то строить?
Чтобы ответил любой сотрудник строительной фирмы?
-Конечно, а какие могут быть вопросы!!У нас же с вами договор!
Что ответила К?
-Не знаю,не спрашивайте меня об этом, я не хочу про это говорить!

И вот только в тот момент мы поняли,что это конец.И все эти набаты звучали в ушах с первого дня не просто так.
И только после этого,через 4 месяца от начала бесплодных отношений со стройфирмой ,мы позвонили юристу с вопросом-что нам делать?

Потом последовала претензия без ответа.
Потом последовала встреча с владельцем Роквуда,на которую мы, со свойственной нам верой в людей,возлагали надежды.
Увы.
Юридически Роквуд не имеет отношения к нашему договору с ООО "Согласие"-от только поставлял клиентов по договору рекламы.А сам ничего не строил.И что,по его словам, у него самого есть масса претензий к Согласию, и его убытки,по его словам, от них больше наших.
И он передал нам,что ООО"Согласие" тоже имеет к нам претензии.
И готовит их нам.

Мы с нетерпением ждем.
Вы можете представить какие претензии могут быть к заказчику,вовремя оплатившему первый транш дома,который по строкам должен уже стоять под крышей, и не получившему ничего?
Я-нет.Поэтому жду.
АПД. Мне написали,что сайт Роквуда и его страничка в ФБ удалена..




Ожидание и доверие-это то,что мы умеем делать лучше всего.
И потом вам расскажу вместо чтоб писать полезное за деньги.

Comments

Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
Интересный все-таки товарищ - этот владелец "Роквуда". А ничего так, что с его стороны это была недостоверная реклама?

Ты же выкладывала скрины старой версии сайта Роквуда. И там многое, мягко скажем, не соответствует действительности. А реклама ведь шла именно от "Роквуда". И это именно они заведомо обманывали посетителей сайта и будущих клиентов "Согласия". А теперь они, получается, делают вид, что "я не я, и хата не моя"? Ну молодцы, че.

А теперь еще и какие-то "претензии" к тебе. Слов нет.
И про "сам ничего не строил" - получается, фраза про то, что Роквуд построил десятки домов с 2010-го года, - это полная ложь? Раз еще и сам владелец Роквуда этот факт отрицает?

И, кстати, Роквуд - вдвойне молодцы. Свой сайт они сейчас быстренько удалили, страницу на Фейсбуке с разгромными отзывами от тех, кто прочитал твой отзыв, - тоже.
Света, очень сочувствую. Что вы попали на эту мошенническую схему. Что эти люди не хотят решить вопрос с Вами по-хорошему, вернув Вам Ваши деньги. Что Вы опять в подвешенном состоянии.
Ты главное не вешай нос. Ну зачем-то дан тебе этот опыт. Все проходит, пройдет и это.
Я уверена, что Вы вырулите. У вас очень мощная поддержка со стороны твоих френдов.
Пусть Согласие боится.
Недолго ему еще осталось.
И Роквуду тоже.
Да я пугать-то никого не планировала.
Я уже просто понять хочу.
Я выдерживала все джентельментские соглашения.
Никакой огласки.Сначала претензия в письменном виде.
Потом ждала ровно 10 дней,что кто-то откликнется.Ничего не писала.
Потом уже рассказала,что произошло в открытом доступе.
Владелец Роквуда сам написал мне,что понимает меня и сам бы действовал гораздо жестче.

А мы вот так-да.
Потом опять ждала,вся такая готовая решать проблемы и рапортовать,что все решили -ура!-все люди братья,мир,дружба,жвачка!

И вот опять -как так?
Вот веришь,хочется просто приехать в это Согласие,посмотреть в глаза и спросить-за что вы с нами так?
Очень сочувствую вам. С такими людьми, которые честно глядя в глаза сообщают что черное это белое, и вообще "высамивиноваты" очень сложно общаться, все время кажется что у самого крыша едет. Держитесь!
Ты сделала главное - не дала им дальше обманывать людей.
Только ты не пишешь ФИО владельца Роквуда? Он может зарегистрировать еще одну фирму и снова "просто предоставлять свою торговую марку и рекламу", получая деньги и руша людям жизнь.
Мне кажется, страна должна знать своих герев, жён героев, на которых герои регистрируют фирмы и т.п.
Так-то конечно любой может нагуглить, кто же этот владелец "Роквуд Девелопмент", но если бы поисковики выдавали такую информацию сразу по имени - это помогло бы и тем, кто будет думать сотрудничать ли уже с другими его фирмами.
Ну это не моей компетенции уже.Мне Согласия хватает.
Пока же ничего не закончилось.
Ждем претензию,до подачи иска по договору( мы идем по его букве) есть время.
Там уже будут разного рода расследования с именами.

Чем руководствовался Роквуд,закрывая все,что закрыл, я не знаю.
Моральную оценку я могу дать,но она и так очевидна.
:)

Света, я удивлена, неужели сип панели так быстро горят? Тлже их рассматривали в свое время.
Желаю сил.

Понимаешь,там какая штука.

Горят они плохо.Т.е спичкой их нельзя поджечь и даже газовой горелкой.Они горение не поддерживают.Не загораются..Даже могут выгореть частью, и эту часть можно заменить.
А вот если уже идет настоящий пожар- у нас же старый дом загорелся сначала.То от громадной температуры,когда горит уже все,включая холодильники с заморозкой,вот тогда сип панели и пенополистирол в них поддерживают горение ,усиливая его.Т.е это не просто как пожар,это жуткий гул еще-выше тыщщи градусов он создает.И вот тогда уже все в пепел.

Т.е нормальная технология,полмира так строит.
Просто надо шпиговать пожарной сигнализацией,огнетушителями хорошими,пропитками долонительными и прочими мерами.

Ну и горит все,как выяснилось.

Т.е я не не умом, а другими частями фарша не хочу горючее.:)
Сил вам в борьбе за правду.
Спасибо.:)
Нам скорее терпения в ожидании правды.:)Мы не бойцы ни разу.:)
т.е. владелец Роквуда, якобы не имеющий отношения к Согласию и якобы сам от него пострадавший, передает вам что у Согласия к вам претензии? даже не могу выбрать которое слово капслоком написать - все такое вкусное - даю все свои зубы, что этот владелец роквуда как минимум в сговоре с Согласием, как максимум сам же придумал и осуществил всю схему, а остальные только подставные пешки
Он инициировал встречу после моего поста о Согласии, чтобы выступить посредником. Вообще все это имело главной целью-сесть с юристами за стол переговоров.

Мы все внутри ситуации, и я могу предположить,что претензии могут быть у всех.
Но ,вроде люди на то и люди,чтоб решать проблемы.Именно поэтому я пишу об опыте наших строек.
Чтоб проблемы были, я и не ожидала стройку без проблем.И мы их решили простыми переговорами и взаимными уступками.

Владелец Роквуда даже предложил своих юристов для помощи в решении нашей проблемы с Согласием.

Знаешь,моего опыта взаимодействия с миром не хватает вообще ,чтобы все это объяснить.
Мы последовательно прошли все стадии.
Писем,разговоров,когда поняли,что нас не слышат и мы юридически не тянем,подключили профессионала не с целью кого то утопить, а с целью грамотно все разрулить.
Поняли,что мы эмоционально не тянем и просто решили платить юристу,чтобы он все вел.
Выждали срок.
Не вышло.
Предупредила письменно,что оставляю за собой право озвучить в своем блоге истрию нашего строительства.
Без шантажа,просто имею право и могу им воспользоваться.
Ну и на это ответом было молчание и игнор.Написала.
Владелец Роквуда инициировал встречу с целью помочь разрешить проблему.
Взял время подумать.
Потом от него кто-то сообщил,что у Согласия к нам тоже есть претензии.

Все.

И вот девочки сейчас сообщают мне( я и не знала),что сайта нет,каталог потерт.
У меня вообще немеет разум и мозги враскоряку-что происходит-то?
Кто кому объявлял войну,что и в каком месте было сделано не так.

Мы хотели построить дом и заплатили деньги.
Все.
Мы поимели проблемы и попытались цивилизованно их решить.

Вроде,все не из подворотни,люди то.Ну причинно следственные связи еще в детстве выстраиваются.
Проблемы решаются переговорами.
А тут я просто в непонимании.Нашего жизненного опыта не хватает,чтобы понять.:))



Edited at 2016-11-08 11:46 am (UTC)
Не может к вам быть никаких претензий. Они уже не знают, какую ерунду еще придумать. Хотя на что они изначально рассчитывали, тоже не понимаю.
так это и удивляет,что непонятно..:((

Если изначально не планировали строить,так зачем все это? Бригады,материалы-это же было все! Т.е это не мошенничество никак. Планирвоали строить,судя по всему.Работы-то велись.Вот такие,непрофессиональные..Но потом что-то исправляли и мы ждали и терпели дальше.

Общаться не умеют и мы им физически противны? Ну тоже,навреное, бывает,можно было выделить на общение с нами специального человека.Мы ж деньги заплатили.

Если планировали строить и что-то пошло не так.Ну разговаривай,прикладывай усилия- у тебя поло, а не у нас.Ищи решения,предлагай.

Потом,когда все стало понятно,что уперлось в стену.
Получили претензию.
Сел за переговры,решаешь,ищешь компромисы..
Не вышло,не хочешь огрски-опять решаешь.
Не боишься огласки-но деньги то взяты и дома-то нет-опять решаешь..
Т.е в кажли пункте проблемы есть какие-то понятные решения,но они всегда выбирают непонятные.
Может,есть какая-то логика,но в чем и где?

Вот позвони мне сейчас-телефон есть.
Скажи-блин,чет ситуация уже до абсурда доходит,страдают люди.
Давайте подумаем,пока зима-что нам сделать.чтоб выйти из нее?

Мы сделали выводы,вы сделали-ну давайте решим и уже разойдемся дальше жить или еще как.
Так я скажу-давайте,конечно.

Но -нет.Молчание.
Один раз позвонили,мы их переадресовали к юристу-не было сил на разговоры.Ему не перезвонили.
Ну и все.
Ни писем ни приветов никому.

Претензии к обманутым клиентам - это что-то новое в юриспруденции.
Это они от большого ума сболтнули.
Там где-то в фб грозили поддержавшим "флешмоб" встречный иск о защите типа, чести и достоинства. Или о дезинформации.
Не надо у них больше ничего спрашивать, пусть все юрист. Я бы в поокуратуру написала, роспотребнадзор, постаралась бы инициировать всевозможные проекты.
Закрой запись.
Почему? Что в ней?
Я очень надеюсь, чтоьвся эта история закончится решением в вашу пользу
Пусть правда восторжествует! И делаю, чтоб поскорее.
Света, сил вам, терпения и удачи.
Почему именно хорошим и честным людям бывают такие подставы в жизни?:( Света, я очень желаю вам удачи довести до логического (и успешного) финала эту историю, и построить новый, самый лучший дом.

Edited at 2016-11-08 01:31 pm (UTC)
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>

August 2019

S M T W T F S
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Tags

Powered by LiveJournal.com