Так вышло, что потребовалось срочно отправить денежный перевод в Ереван. В понедельник приехала в банк ВТБ24, минут за 15 оформили все бумажки, всем спасибо, перевод отправлен. Ожидайте.
Получатель едет в банк на следующее утро, и ему сообщают, что мол так и так, но номера данного перевода не существует. Я набираю номер ВТБ24 (соединяют с Москвой), после полугодичного ожидания (Ваш звонок очень важен для нас...) мне говорят, что перевод отправлен, но т.к. это все проходит по системе Анелик, то, следовательно, и звонить надо в Анелик.
Звоню.
Приятная девушка довольно быстро проверяет все данные и говорит, что деньги находятся в Ереване и доступны к выплате.
На следующий день в банке ВТБ Армения получатель снова не может получить перевод (а уже среда), потому что такого перевода не существует. Получатель стоит в банке по ту сторону границы, а я по эту сторону дозваниваюсь опять-таки по всем инстанциям (ВТБ 24, Анелик), и мне в который раз утверждают, что деньги доступны к выдаче. Оформляем заявку на разбирательство.
Я звоню в Ереван в ВТБ Армения. Женский голос с акцентом и интонациями в стиле "ара, братишка, все от души" мне опять повторяет, что перевода не существует. Я уже потихоньку начинаю использовать великий и могучий, дабы донести до иностранца, что покажу и кузькину и какую бы то ни было мать. Российская сторона стоит на ушах - как это так - перевод не получен. Ко мне прикрепляют личного менеджера из ВТБ Россия, которая детально и подробно проверяет все данные и отзванивается мне каждые полчаса. В Анелик уже чуть ли не плачут - мы отправили, почему Армения не принимает - неясно. На мое предложение выдать деньги и разбираться уже банками стенка на стенку, российская сторона отвечает, что это невозможно, т.к. я - не я, и проблема не моя, бла бла бла. Отозвать перевод уже нельзя, т.к. по системе перевод прошел и лежит в Ереване по конкретному адресу. Я уже нахожусь на грани и готова расчленять любого, кто мне позвонит из любого из банков. Звоню в тридесятый раз в ВТБ Армения, та же самая женщина "куйрик джан, ща все проверим еще раз, но говорю же, мамойпапойбратом клянусь, что у нас нет такого перевода". Проверяет и выдает гениальнейший ответ: "А мы же уже выплатили! Вот в понедельник, получатель забрал деньги"...
На следующее утром (уже четверг) получатель снова отправляется в банк, мои менеджеры с российской стороны тщательно следят за всем происходящим, получатель требует показать свою подпись на документах и тут - опа-чки, небольшой нежданчик, а деньги-то выплатили совсем другому человеку, у которой ни ФИО, ни СУММА не совпадает с истинным получателем.
Менеджер банка бухается на колени перед получателем, склоняет свою буйну голову, рвет волосы на голове, на ногах и на подмышках и умоляет, чтобы мы не оформляли жалобу. Однако не делает ничего, просто называет адрес другого ложного получателя, мол "разбирайтесь-ка сами". Наш, тот который настоящий получатель, встречается с ложным... И опять брат-сват-папа-мама, ну бесы попутали, сумма-то в 4 раза больше оказалась, вот взяли и потратили уже...
Что дальше... Банк и ложный получатель умоляли о пощаде, денег дали, но уже в пятницу, были прощены армянской стороной, а российская негодовала, потому как на все звонки была потрачена сумма, близкая к переведенной...
Вот такие вот компетентные и высоко квалифицированные кадры работают в ВТБ Армения.
А все остальное раскрывается в моих туманных рассуждениях. Спасибо. Приятно познакомиться.
bored
crazy