_steppenwolf (_steppenwolf) wrote,
_steppenwolf
_steppenwolf

Компания Новотелеком

Интернет компании по всему миру отличаются идиотизмом.
Как правило менеджеры, которые считают себя умными, пишут персоналу бумажки, по которым те должны зачитывать вопросы. Персонал тоже считает своих менеджеров богами, а бумажку - священной книгой, и искренне оскорбляется, когда всё идёт не по бумажке.

Но в других компаниях кабели не скручивают руками в распределительном щите и не завязывают всё это изолентой. Именно поэтому, идиотизм менеджмента там проявляется в различного рода маркетинговых вопросах.
Итак 2-го сентября у меня отрубился интернет. В очередной раз за месяц. И глухо. Кабель есть, интернета нет. По всем признакам очередной Вася что-то не то нажал на станции.

Звоню. Мне отвечает робот голосом девушки.
Номер договора. - Счас проверю, всё ли у вас в порядке.
тишина.
Девушка радостно сообщает, что задолженности нет.
После этого я говорю ей, что интернет постоянно отрубается, что проблема с их стороны, не с моей. Что я не вижу сети ни через раутер, ни через компьютер, предваряя просьбу вытащить штепсель и переткнуть.
- Так вы поменяли оборудование -  радостно сообщает мне девушка.
- Там один мак адрес, говорю я. Сеть отрубилась до перетыканий, о чём я вам сказал пять минут назад, говорю я.

После этого девушка просит сообщить мне версию Виндоус, что я абсолютно не желаю делать, и вот почему:
выясняется, что инженеров нет свободных. Девушка начинает выяснять по какому номеру перезвонить и кого позвать. Делает это очень настойчиво. Как и выяснение номера моей винды.

Как вы думаете, они перезвонили по тому номеру, что так долго выясняли? Спросили того, чьё имя так долго хотели получить? Хуй.

А как вы думаете, починили ли они сеть в тот же день? Хуй.

Вопрос: на хуя я должен тратить каждый раз пол часа на их опросник?
Вопрос: когда наконец эти грёбаные компании начнут ценить МОЁ время?
Tags: consumer reports
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments