?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Сегодня ходил в городскую поликлинику - взять заранее медкарту, ибо завтра с утра проходить медкомиссию по работе, а на комбинате свою поликлинику закрыли уже год, пожалуй, как.
Я простоял в регистртуру минут 40-45, при трех работающих окошках! Народ роптал, но потихонечку, привычно. Хотя и слышалось в этом ропоте некое удивление - мол, никогда же раньше таких очередей в регистратуру не было!..
Думаю, здесь сработало два фактора: как-раз таки комбинатовская комиссия, которая теперь проводится тут, а во-вторых... Во-вторых, подойдя к окошку поближе, я увидел возле него объявление: мол, уважаемые пациенты, в связи с вводом новой программы учета (или чего-то там подобного), время обслуживания незначительно увеличено, приносим свои извинения. Как-то так, в общем, суть я передал верно.
И вот я теперь недоумеваю: для чего, спрашивается, вводили эту новую программу? Чтобы увеличить время обслуживания? Я почему-то раньше полагал, что это делается как раз для обратного результата...

Comments

( 13 comments — Leave a comment )
lavinak
Aug. 23rd, 2010 09:52 am (UTC)
Ой, Андрюшечка, я тебе на эту тему лекцию целую могу прочитать!
ну если кратко, то ты столкнулся с одной из следующих ситуаций. Либо при внедрерении информационной системы никто не озаботился в том, чтобы обучить работников на ней работать, либо она слишком сложна для обычного работника регистратуры, либо это просто саботаж, ибо никому неохота заморачиваться и учить что-то новое
_schreibikus_
Aug. 23rd, 2010 10:09 am (UTC)
А я примерно так и подумал. Скорее всего, там присутствуют все три тобой перечисленные причины. :)
*за Андрюшечку - отдельное спасибо!* ;)))
pain_suffer
Aug. 23rd, 2010 12:59 pm (UTC)
хы)) все новое приходит не для людей, а для самой конторы. упрощают себе работу в бухгалтерии. а на пациентов всем до ...
_schreibikus_
Aug. 23rd, 2010 01:31 pm (UTC)
А по-идее, пациенты д.б. на первом месте!..
pain_suffer
Aug. 23rd, 2010 01:35 pm (UTC)
ага, было бы неплохо.
rosiru
Aug. 23rd, 2010 01:01 pm (UTC)
ну комбинатовская комиссия и у нас увеличивает время. ибо много десятков тысяч... а по программе просто людей не обучили...
_schreibikus_
Aug. 23rd, 2010 01:33 pm (UTC)
Так вот не надо было убирать с комбината поликлинику! Мы раньше там одни только были - и то очереди... Не знаю, как будет сейчас, аж страшно!..
rosiru
Aug. 23rd, 2010 01:46 pm (UTC)
раскидают в очереди по цехам и производствам...
_schreibikus_
Aug. 23rd, 2010 03:21 pm (UTC)
И так раскидали. Но простые-то горожане все равно от этого пострадают.
rosiru
Aug. 23rd, 2010 03:29 pm (UTC)
это да. у нас все равно выделили свою заводскую с мелкими вкраплениями ветеранов и пенсионеров
kvakina
Aug. 23rd, 2010 01:40 pm (UTC)
У нас (в Сбербанке) мы очень любим сравнивать реакции клиентов с реакциями клиентов на очереди в поликлиниках (как правило, большинство клиентов с поликлиниками у нас общие).
Ропчут только в поликлиниках. В сбербанках орут поечму-то, пишут жалобы, угрожают всё время...
_schreibikus_
Aug. 23rd, 2010 03:20 pm (UTC)
Здоровье все-таки дороже денег. Нет? :)
kvakina
Aug. 23rd, 2010 04:14 pm (UTC)
То есть, то, что в поликлинике бережём, в сбербанке не жалко:)
( 13 comments — Leave a comment )

Profile

Полярный мишка
_schreibikus_
Андрей Буторин
"БутАстика"

Latest Month

June 2019
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow