?

Log in

No account? Create an account

Права потребителей, или как я сходил за хлебушком.

« previous entry | next entry »
Sep. 3rd, 2007 | 12:55 am
mood: boredуставшее
music: Yann Tiersen - "12 - La valse des vieux os"




Зашли сегодня я и dyh_ognyaДух Огня в магазин "Квартал", который расположен на Федеративном проспекте в доме 34/1.


Почти у всех ящиков для хранения сумок отсутствуют ключи, но это ладно - сейчас так везде почти. Взяли, что нам надо (две нотных и две обычных тетради и газированную воду) и пошли к кассам. Вот тут и началось самое интересное. Какой-то беспредел.

Очереди от касс тянулись чуть ли не до противоположной стены. Часто бываю в "Квартале" в Битцевском Парке - там тоже так всегда (народу меньше, конечно, но, вообщем, одно и то же). Как мы увидели, кассы работали далеко не все (и это вечером в воскресенье). Кассиры вели себя раздражающе медленно. Товарищ сзади меня сказал, что здесь так всегда и пора бы уже закрыть "Квартал". Почти все кассиры стояли кучей около одной кассы и что-то делали с сигаретами, расположенными над кассой, периодически что-то записывая. И это, опять же, в воскресенье вечером.

Простояв так примерно минут сорок или больше (наша кассирша почти полностью повисла), открыли ещё одну кассу справа (как раз там кассиры что-то и записывали). Передо мной стояло человека три, сзади - целая очередь. Но сзади (где-то через одного человека после меня) встала какая-то кассирша (вот их как судьба по магазину раскидала) и сказала, что сюда больше занимать нельзя. Этим она отрубила очередь, и людям пришлось заново вставать в другие очереди.

Товарищ с другом, которые стояли сзади меня, успели пройти в кассу справа, которую только что открыли. Дальше пошло унижение покупателя. Кассирша вела себя с ним просто отвратительно (надо отметить, что в это время наша кассирша полностью отвлеклась на происходящее справа).
Так вот. Мужчина попросил сигареты. Кассирша сказала, что в этой кассе пока нет сигарет. Мужчина подсказал ей, что она может взять сигареты у своей подруги из другой кассы и пробить их на этой кассе. Кассирша сказала, чтобы он сам их взял и, простояв заново в очереди, пробил в другой кассе. Потом там ещё что-то у них произошло. Мужчина позвал менеджера. Сначала вместо менеджера, подошла просто другая кассирша (большая) и спросила: "Чё?". Потом пришёл менеджер и спросила, что случилось. Дальше я ахерел. Кассирша показала пальцем на покупателя и покрутила этим же пальцем у виска. Менеджер спросила: "Это всё?" и ушла! А потом кассирша ещё и отказалась дать бесплатные пакеты, сказав, что они закончились.
Мужчина с дургом взяли тележку и ушли.

А потом моя (и ещё двух человек передо мной) кассирша сказала, что касса эта больше не обслуживает. Её не поняли (типа, что за херня), и все продолжили стоять. Тут сразу прибежала менеджер (причём, вроде другая) и на всю очередь наорала, как учительница на первоклассников: "Все встали в другую кассу в порядке общей очереди! Все встали в другую кассу в порядке общей очереди! Все встали в другую кассу в порядке общей очереди!".

Я окончательно ахуел (простите).
Но не ушли мы только, потому что dyh_ognyaДуху Огня срочно нужны были тетради. В итоге, мы там простояли, примерно, час с половиной или больше.

Со своей прямой задачей "обеспечить комфорт, удобство совершения покупки" они не справляются. Вот, что написано у них на сайте: ""Кварталы" — это повышенное внимание уровню культуры обслуживания населения. Для персонала сети "Квартал" проводятся различные тренинги и семинары".

Хочу через LJ докричаться до кого-нибудь. Письмо им тоже напишу.
Помогите нам - буду признателен.


Буду рад, если вставите себе в журнал этот код (или просто дадите ссылку на этот пост).
Код баннера:

Link | Leave a comment | | Flag

Comments {115}

Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>

Fin4

(no subject)

from: fin4
date: Sep. 2nd, 2007 09:02 pm (UTC)
Link

макс) если я не ошибаюсь ты ошибся в банере там вместо буквы "с", должна быть буква "к" ))
ну как к скоту ведь относятся, правильно)))

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 2nd, 2007 09:09 pm (UTC)
Link

Чёрт :). Исправил.

Reply | Parent | Thread

(no subject) - (Anonymous) - Expand

Сруль Моисеевич

(no subject)

from: hcjack
date: Sep. 2nd, 2007 09:04 pm (UTC)
Link

пездец, это где такое?

Reply | Thread

Kontora32

(no subject)

from: kontora32
date: Sep. 2nd, 2007 09:19 pm (UTC)
Link

хе-хе, а ты тут каг?)))

Reply | Parent | Thread | Expand

roman_n

(no subject)

from: roman_n
date: Sep. 2nd, 2007 09:54 pm (UTC)
Link

В Новых Черемушках - все то же самое.

Reply | Thread

(no subject)

from: ex_ulet_v_as812
date: Sep. 3rd, 2007 10:30 am (UTC)
Link

на Гарибальди?

Reply | Parent | Thread | Expand

Asta

(no subject)

from: ultrasilence
date: Sep. 2nd, 2007 10:04 pm (UTC)
Link

охуэть...

в Нске ни разу с таким не встречалась... а в праге нет квартала ((((%

сочувствую.но ты молодец.. (;

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:27 pm (UTC)
Link

В Новосибирске есть "Квартал" :)?

Reply | Parent | Thread | Expand

bvzzz

(no subject)

from: ne4ajib
date: Sep. 2nd, 2007 11:36 pm (UTC)
Link

м. Сокольники, магазин квартал. все точно также))))))))

Reply | Thread

Кошка, гуляющая между мирами

(no subject)

from: stray_cat_mary
date: Sep. 3rd, 2007 08:56 am (UTC)
Link

Да! Совершенно помоечный магазин с невероятно хамским персоналом. Как вспомнишь, какая на этом месте была булочная... :(
Уж на что семейство у нас не отличается склочностью - и то жалобы писали несколько раз (безрезультатно).

Reply | Parent | Thread | Expand

(Deleted comment)
(Deleted comment)

polialia

(no subject)

from: polialia
date: Sep. 3rd, 2007 12:35 am (UTC)
Link

aaaa, blin!!!! Zhaloby na takix nado napisat i voobshe pereyvolnyat vsex bez prava rabotat vpred. Ppc, vzbesilo. Radi interesa sxozhy k nim v magaz kak-nit.

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:30 pm (UTC)
Link

Как тут написали, такое во всех магазинах "Квартал".

Reply | Parent | Thread

(no subject)

from: t0pbot30
date: Sep. 3rd, 2007 12:50 am (UTC)
Link

Вы попали в top30 на яндексе самых обсуждаемых тем в блогосфере. Поэтому копия вашего поста доступна в ленте по ссылке
Почитать текст со всеми комментариями можно тут
Это Ваш 4-й ТОПовый пост за последний год. Посмотреть статистику автора можно тут.
Этот "бот не имеет отношения к Яндексу" © НадежныйИсточник

Reply | Thread

Итальянец

(no subject)

from: italyanec
date: Sep. 3rd, 2007 02:38 am (UTC)
Link

У нас в Новосибирске "Квартал" вроде нормальный...

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:30 pm (UTC)
Link

Повезло.

Reply | Parent | Thread

Ебливый хомячёг

(no subject)

from: cezarikus
date: Sep. 3rd, 2007 04:18 am (UTC)
Link

кварталы хачье по дешевке скупило
я даже туда не захожу теперь

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:30 pm (UTC)
Link

Правильно.

Reply | Parent | Thread

forrest_g

(no subject)

from: forrest_g
date: Sep. 3rd, 2007 04:45 am (UTC)
Link

Согласен, Квартал - порядочное говнецо. Имею опыть общения с их кассирами в магазине на Бот. саду.

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:31 pm (UTC)
Link

Список магазинов "Квартал" с плохим обслуживанием, как видно, растёт.

Reply | Parent | Thread

gennadich03

(no subject)

from: gennadich03
date: Sep. 3rd, 2007 05:25 am (UTC)
Link

+1

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:31 pm (UTC)
Link

:).

Reply | Parent | Thread

Merigold

(no subject)

from: bea_trissa
date: Sep. 3rd, 2007 05:31 am (UTC)
Link

у нас в питере в моём районном "квартале" с кассирами всё нормально было, нареканий на них у меня вроде не было. но что удивляет - теперь в ближайшем магазине на ценнике указана цена 20 рублей, а в чеке 20,50. обратились за разъяснениями - нам заявили, что такова "политика фирмы". т.е. "круглых" цен нет. на ценниках есть, а на самом деле - нет. для меня 50 копеек и 10 рублей - деньги не такие большие. а для кого-нибудь другого - приличные. Мне кажется, это слегка противозаконно, или я ошибаюсь?

Reply | Thread

(Deleted comment)
(Deleted comment)

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:33 pm (UTC)
Link

Напишу :).

Reply | Parent | Thread

(Deleted comment)

HeavyWave

(no subject)

from: heavywave
date: Sep. 3rd, 2007 07:46 am (UTC)
Link

да-да-да
мы также музыкальные инструменты за 2000$+ покупали
типа "да чо вы ваще спрашиваете, покупать чтоли собирались? ха!"

Reply | Parent | Thread | Expand

Дима Табуреткин

(no subject)

from: dima_taburetkin
date: Sep. 3rd, 2007 08:19 am (UTC)
Link

http://pics.livejournal.com/ropcmb_yma/pic/00002ybw/

единственное, у меня на работе портейблцс и он не умеет с текстом работать..
а вырисовывать от руки было совсем впадлу.

текст надо дать такой "сеть супермаркетов «квартал» относится к своим покупателям как к куску говна."

Reply | Thread

Maxim Pioneer

(no subject)

from: _pioneer
date: Sep. 3rd, 2007 08:35 pm (UTC)
Link

:).

Reply | Parent | Thread