?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Действующие лица: Клиенты (Sales Operations), Вендоры, IT, Большие Начальники.

Акт 1
Вендор и Клиенты
Вендор: Мы слышали у вас тут проблема с Х, а мы как раз умеем ее решать. Не хотите ли посмотреть на нашу систему?
Клиенты: Хотим, хотим! Ой какая лапочка - смотри-ка тут зип код синий, а тут красный. Почем?
Вендор: Вообще-то 3 миллиона, но для вас - один. Распишитесь.
Клиенты: Ой, мы сами не можем, все деньги у IT, надо их позвать. Но вы не волнуйтесь, это простая формальность.

Те же и IТ
Вендор: Мы тут с Клиентами договорились, но нужна ваша подпись.
IТ: Ну покажите нам систему-то.
Клиенты: Да мы уже все посмотрели, нам все подходит, и бизнес кейс у нас готов - наша-то старая система 2 лимона в год стоит, а эта всего один. Вы только распишитесь.
IТ: А что же она умеет? Это умеет? А это?
Вендор: Все умеет. Легким движением руки... ну вобщем это легкая конфигурация.
IТ: А это?
Вендор: Конфигурация.
IТ: А...
Вендор: Конфигурация.
IТ: А данные куда тут запихивать? И откуда потом доставать?
Вендор: Разработка, но очень маленькая. Микроскопическая просто, вы и не заметите.
Клиенты: Подписывайте, подписывайте скорей, жуть как систему хочется уже внедрить и всем показать - зип код синенький, зип код красненький.
IТ: Ну ладно, давайте контракт напишем - все требования задокументируем, цена, дата, подпись.
Клиенты: Ой ну какие вы душные, у нас бизнес стоит, а вы тут будете 2 месяца требования документировать.
Вендор: Мы хотели по-хорошему, а вы с бюрократией. Заплатите нам по пол-лимона за каждый месяц документирования требований, тогда будем в вашем балагане участвовать.
IТ: Вот еще.

Акт 2
Клиент и Большие Начальники
Начальники: Почему у нас доля рынка вниз идет?
Клиенты: Потому что все вручную, все как в каменном веке. А IT это вместо того чтобы нас автоматизировать одну бюрократию разводит. Вот на днях нам такую систему предложили - вдвое дешевле чем та, что есть, да еще с зип кодами - красненькими и синенькими. Да если бы мы такую систему купили, мы бы уж тогда! Мы бы сразу!
Начальники: Ну ладно, чего там IT, вот вам лимон, идите купите.

Акт 3
Вендор и Клиенты
Клиенты: А вот тут еще подкрутить?
Вендор: Два лимона.
Клиенты: А вы же обещали!
Вендор: Мы думали вы имели в виду совсем другое.
Клиенты: Ну что же теперь делать? IT! IT!

Те же и IT
Клиенты: Они! Они нас! А обещали! Все обещали!
Вендор: Ничего не обещали. Два лимона.
IT: Может хотите, на старую систему обратно переведем?
Клиенты: Мы не можем на старую, нам Большие Начальники лимон дали, что ж мы им скажем?
IT: Ну ладно, не плачьте, сделаем тыщ за двести, ну не точно как просите, но сойдет для сельской местности. Только чтоб больше без нас технологии не покупали!
Клиенты: Вот спасибочки! Конечно, конечно, да мы..., да никогда..., падлами будем!

Акт 4
Месяц спустя, Вендор2 и Клиенты
Вендор2: Мы слышали у вас тут проблема с X2, а мы как раз умеем ее решать. Не хотите ли посмотреть на нашу систему?
Клиенты: Хотим, хотим! Ой какая лапочка - смотри-ка тут кнопочка с мордочкой, а тут боксик с дырочкой. Почем?
Вендор2: Вообще-то 5 миллионов, но для вас - три. Распишитесь.
Клиенты: Ой, мы сами не можем, все деньги у IT, надо их позвать. Но вы не волнуйтесь, это простая формальность.

...

Акт 3N-2
N-1 месяцев спустя, ВендорN и Клиенты
ВендорN: Мы слышали у вас тут проблема с XN, а мы как раз умеем ее решать. Не хотите ли посмотреть на нашу систему?
Клиенты: Хотим, хотим! Ой какая лапочка - смотри-ка тут хернюшка с пимпочкой, а тут пимпочка с хернюшкой. Почем?
ВендорN: Вообще-то 2N+1 миллионов, но для вас - 2N-1. Распишитесь.
Клиенты: Ой, мы сами не можем, все деньги у IT, надо их позвать. Но вы не волнуйтесь, это простая формальность.

...

Comments

( 41 comments — Leave a comment )
starshoi
Mar. 25th, 2008 03:45 am (UTC)
Гы. Так как я был и с той стороны забора и с этой, докладываю: формулы правильные, единственно, что я бы все же вместо Х поставил Y. Ну, и N сделал бы маленьким. Если хочешь, я могу быстренько провести анализ этих изменений, я думаю, что ROI будет просто отличный, всего лишь через пол-года окупится. Инвойс могу прямо сейчас написать :-)
_mak_
Mar. 25th, 2008 04:00 am (UTC)
Зоосад расходящихся нервотрепок :)
"Р-р-разойдись!" - starshoi - Mar. 25th, 2008 04:05 am (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 04:08 am (UTC) - Expand
dalexeev
Mar. 25th, 2008 04:27 am (UTC)
Добрый вечер.

Пьеса милая, но кажется мне, что Вас это расстраивает. Вам жалко, что компания-клиент переплачивает за то, что не знает, что хочет?

Разумеется, вендор хочет и почти вынужден запросить с клиента нереальные деньги потому, что есть большая вероятность, что клиент сможет сформулировать что именно ему надо намного позже, чем программисты вендора начнут писать код.

Иначе вендор или разорится или будет вынужден искать только идеальных клиентов. Мне это не нравится, но сдается мне, что так устроен этот мир.
_mak_
Mar. 25th, 2008 04:35 am (UTC)
Жалко, ага. Компания-то моя. :) А бизнес-коллеги мои, они как дети малые, их все время от злых вендоров спасать приходится. Так задолбало уже быть дровосеком, хочется иной раз и Красной Шапочкой :)
(no subject) - dalexeev - Mar. 25th, 2008 04:40 am (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 04:50 am (UTC) - Expand
(no subject) - arseny_tsaplev - Mar. 25th, 2008 07:14 am (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 12:45 pm (UTC) - Expand
(no subject) - arseny_tsaplev - Mar. 25th, 2008 01:36 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 01:37 pm (UTC) - Expand
(no subject) - arseny_tsaplev - Mar. 25th, 2008 03:33 pm (UTC) - Expand
(no subject) - yakov_sirotkin - Mar. 25th, 2008 05:28 am (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 12:56 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vit_r - Mar. 25th, 2008 01:26 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 01:41 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vit_r - Mar. 25th, 2008 01:49 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 03:15 pm (UTC) - Expand
(no subject) - yakov_sirotkin - Mar. 25th, 2008 02:25 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 03:12 pm (UTC) - Expand
(no subject) - yakov_sirotkin - Mar. 25th, 2008 03:32 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 03:40 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vit_r - Mar. 25th, 2008 10:31 am (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 01:13 pm (UTC) - Expand
amigofriend
Mar. 25th, 2008 04:38 am (UTC)
Из IT на говно!
_mak_
Mar. 25th, 2008 05:00 am (UTC)
Don't do IT - IT will kill you.
raydac
Mar. 25th, 2008 06:34 am (UTC)
помнб работал я в отделе ИТ на заводе крупной американской компании (в россии правда) и писал систему одну, но работала уже на заводе большая и дорогущая система которая наверняка это всё делала (истоила под лимон долларов) и на мой недоуменный вопрос начальнику технологического отдела - "а разве в существуюей системе нет данной функциональности?" услышал ответ -"наверняка есть, там сного чего есть, только никто не знает как этим пользоваться"
_mak_
Mar. 25th, 2008 12:59 pm (UTC)
Известный перчик. Иной раз чем в старой системе разбираться легче выбросить и новую написать. Опять же иногда это просто полезно, потому что дает хороший повод пересмотреть бизнес процессы и идиотизм всякий латентный обнаружить и пресечь :)
vit_r
Mar. 25th, 2008 10:32 am (UTC)
Вот потому, каждый раз, когда есть такая возможность, я первый прихожу со списком. "Хотите зелёное с синеньким - эти предлагают так, а эти этак. Но...
Хотите бублики с баранками. Можно у тех взять, а можно у других. Но..."

Правда, в последний раз у меня тактический облом вышел из-за того, что демонстрационная инсталляция была на стационарном компе, а не на ноуте. В результате прибежали граждане из соседнего отдела и показали. И показали! И ещё показали! (Странно было б, если на примере с двумя кнопочками что-то не пошло.) В результате два тула не стыкуются.

_mak_
Mar. 25th, 2008 01:15 pm (UTC)
У клиентов моих энергия фонтаном бьет. Не успеваешь списки составлять заранее :) Но ничего, я все надеюсь, что когда-нибудь до них дойдет, что у вякой красивой системы есть "но..."
(no subject) - vit_r - Mar. 25th, 2008 01:19 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 01:34 pm (UTC) - Expand
(no subject) - vit_r - Mar. 25th, 2008 01:40 pm (UTC) - Expand
(no subject) - _mak_ - Mar. 25th, 2008 01:43 pm (UTC) - Expand
piggymouse
Mar. 25th, 2008 03:01 pm (UTC)
Восхищён!!!
_mak_
Mar. 25th, 2008 03:13 pm (UTC)
:))))
Мур.
oarkh
Mar. 25th, 2008 05:16 pm (UTC)
По больному...
_mak_
Mar. 25th, 2008 06:18 pm (UTC)
Кнопочно-боксиковые пролетарии всех стран - соединяйтесь! :)
mratner
Mar. 30th, 2008 03:00 am (UTC)
Лафинг Аут Лауд! :)

Черт, долго на английский переводить, а то бы я на работе распространил... :)
_mak_
Mar. 30th, 2008 03:05 am (UTC)
Я рада, что тебе понравилось :)
( 41 comments — Leave a comment )