_luden_ (_luden_) wrote,
_luden_
_luden_

Categories:

Испортили хорошую вещь :(

Так уж вышло, что "проект Ярослав" с рождения наблюдается в "ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова".
И уже много раз посещал врачей в "ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова Консультативно-диагностическом центре".
Раньше запись к ним была возможна и по телефону, и при личном обращении в регистратуру.
Но недавно правила поменяли.
Теперь все записываются ТОЛЬКО через телефон.
Для этого "ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова Консультативно-диагностический центр" выделил "огромный" call-центр.
Целых ШЕСТЬ человек на телефоне, как мне сказали в регистратуре.
В результате теперь можно полтора часа пытаться прозвониться в этот "call-центр" и в конце концов услышать предложение звонить пораньше, потому что места под запись (это касается и ряда платных врачей) уже закончились.

Зачем сделано такое "решение"?
Мне кажется от непонимания руководством "ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова Консультативно-диагностического центра" того как правильно call-центр организуется и для чего он вообще нужен.

Что-то мне подсказывает, что вместо того, чтобы оплатить услуги нормального call-центра, в "ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова Консультативно-диагностическом центре" сделали по-старинке.
Выделили шесть человек, дали им шестиканальный номер и отчитались о проделанной работе.

Так вот - вышла хрень.
Вышло полное издевательство над людьми.
Надеюсь этот пост будет прочитан хоть кем-то, кто имеет отношение к организации записи к врачам в "ДГКБ № 13 им. Н. Ф. Филатова Консультативно-диагностическом центре".
И эта ситуация изменится к лучшему.

Это мой резервный журнал.

Здесь только кросспост.
Основной пост лежит тут: https://luden.dreamwidth.org/1460481.html

Я буду рад комментарию в любом из двух журналов.
Ведь раз вы комментируете, значит вам - нравится.
Tags: дурацкие идеи, проект ярослав, текст
Subscribe

  • Игрушки-конструкторы от "Звезды". Плюсы и минусы.

    Ярославу уже 4,5 года, а значит пора приобщать его к пластиковым моделям. Тем более, что сейчас на рынке много разных вариантов, в том числе и под…

  • Про баллистику в компьютерных играх.

    Поправьте меня если я не прав, но единственная игра, в которой баллистика смоделирована максимально правдоподобно оказалась... SatisFactory (игра…

  • Объявление!

    Медведь уходит на новогодние каникулы. Поэтому пару недель в Берлоге будет тихо и не будет обновлений. Если только ничего не случится, конечно. До…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments