Category: техника

Category was added automatically. Read all entries about "техника".

happy

"Ростелеком" и его поганый сервис

Не так давно сдуру протянул себе в квартиру оптоволокно. "Ростелеком" предложил доступ к интернету посредством PON-технологии (вроде бы так это называется). Пообещали скорость необычайную. В результате сижу уже пятый день без интернета. Вообще!

Началось все с того, что приехали мастера, протянули провода, повесили на стену вай-фай-модем (900 с чем-то рублей). Сказали, будут проблемы, звоните в техподдержку.

Вначале проблем вроде бы не было, хотя скорость была меньше заявленной раза в два. Потом модем почему-то перестал слышать айпад. Как бы в квартире есть вай-фай, но айпад эту чудесную волну не ловит.

Прошло еще пару дней. Интернет перестал ловить и ноутбук! Жена позвонила в техподдержку, там что-то записали. И - молчок. День, проходит, два.

Вчера вечером начал им звонить - постоянно занято.

Дозвонился сегодня утром, говорю: "Вы будете интернет чинить или нет?". А "Ростелеком" мне отвечает: "Мы вам звонили, не дозвонились". Потом опять что-то записали. И снова - молчок. Сейчас пытаюсь опять дозвониться - не получается.

"Ростелеком" недавно произвел ребрендинг (я сам про это чуть-чуть писал). Выбрал символом себе голоубого червячка. Или - голубое ухо, которое все слышит. Типа стал более ориентирован на клиентов. Только ни хрена это ухо не слышит. В очередной раз в этом убедился.