May 13th, 2009

smile

(no subject)

не только превед-банк может радовать оригинальностью правил и полётом фантазии сотрудников. вот примерный диалог в чате с сотрудником skandiabanken - шведского интернет-банка:

- я пытаюсь установить пароль для безопасных покупок в интернете, но он выдаёт сообщение об ошибке: <текст ошибки>
На что последовал ответ явно фразой из фака:
- Если вы испытываете проблемы с установкой пароля для безопасных покупок в интернете, попробуйте следующее: 1)залогиньтесь в интернет-банк и установите новый пароль для безопасных покупок в интернете. 2) попытайтесь после этого сделать покупку в интернете.

мхатовская Jon Stewart'овская пауза... то ли лыжи не едут...
*голосом Задорного* нет, вы прочувствуйте этот момент. попытайтесь представить. представили?

- "Если вы испытываете проблемы с установкой пароля для безопасных покупок в интернете ... установите новый пароль для безопасных покупок в интернете" - не звучит ли это слегка нелогично? Я ведь хочу установить пароль, а оно не даёт мне этого...
- выполнили ли вы все требования, которые я описал выше?

Тут я начинаю сомневаться в интеллектуальных способностях своего собеседника...

- я залогинился, - говорю, - но испытываю некоторые трудности с осуществлением следующего шага.. собственно, именно по этой причине я к тебе обращаюсь, горячий норвежский парень
- и вы перешли по "меню-><путь к данной услуге>"?
- да
- мы не получали сообщений о том, что может быть какая-то ошибка, - а если б получили, ответ был бы "да, действительно, такая ошибка есть"?, - но пробовали ли вы выйти/войти?

...

- я попробовал выйти/войти, та же ситуация..
- похоже, тут закралась досадная ошибка. попытайтесь повторить позже. - Как сказал бы Шерлок Холмс, этот парень явно математик...

такие дела :)