минут 10 пререкался с автоматом, пока не перевели на оператора. сбербанк проявляет заботу о клиентах и предлагает пополнять свои карты не выходя из дома. онлайн. спасибо ему за это. вот только почему-то в описании этого процесса, которые они прислали в приложение сбербанка, есть такие пункты которые отсутствуют на реальном сайте. ключевой пункт - нельзя выбрать вариант пополнения "с карты другого банка", в списке "списания списания" есть только мои сберовские счета. сижу вот, жду пока второй живой оператор будет мне отвечать. первый не смог.
UPD: ура! оказалось, что на сайте сбербанк-онлайн это нельзя сделать, только в приложении можно сделать! причем не в разделе "пополнить карту", а в разделе "платежи\переводы\между своими счетами".