?

Log in

No account? Create an account
.take me for a hard ride -- Day [entries|friends|calendar]
anya mar

[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ calendar | livejournal calendar ]

2011 в фотографиях [28 Dec 2011|09:24am]

поскольку итоги я не пишу и не собираюсь, а у меня такая свалка фотографий в телефоне, что проще найти смысл в высказываниях сумасшедшего, чем что-либо там, то хочу для себя оставить на память, каким был мой 2011 в хронологическом порядке, в очень усеченной версии.

никогда столько не каталась, как прошлой зимой) этой хочу в два раза больше!


ездила в гости в красоту.

а потом в рай.

но не тут-то было...Collapse )

34 comments|post comment

про сервис)) [28 Dec 2011|03:18pm]
вот было бы смешно если бы не было так грустно. нет, ну я, конечно, понимаю, что в россии сервиса нет, и все к этому привыкли. в сбербанк ходим и ничему уже не возмущаемся, но тут как бы компания себя чуть попродвинутей позиционирует, по крайней мере мне так казалось.

короче, боско дают карту за единовременную покупку на сумму от 50.000 рублей. я к ним редко хожу, и такой суммы не получалось. а вот на днях получилось. при этом сколько-то там из этих 50 приходилось на артиколи, где они мне сами предложили карту, при том что она при наличии босковской не нужна. ну давайте, какая разница, кошелек не оттянет. ну а боско все чеки взяли и дали карту.

сейчас звонят. знаете, говорят, а мы вам карту вашу заморозили, так что не удивляйтесь. вот прям так и говорят! я спрашиваю, а чо такое-то, на улице + 5, а у вас заморозки, так сказать? а они отвечают, что мы вот сейчас проверили, и нашли у вас на чеке из артиколи скидку (при том что его даже со скидкой хватало, да и скидку я по карте не просила), а у нас по правилам так нельзя, так что вот, извините.

вот извините, это пиздец. это при том, что я крайне редко что-то в россии покупаю (а теперь буду еще реже), потому что ну понятно, дорого и ассортимент плохой. ну наебались вы с картой, неправильно дали, ну не знаю...поставьте раком сотрудника, совершившего ошибку, накажите его финансовым кнутом, что угодно, но не звоните клиенту с такой вот информацией. из-за каких-то 5 %, которые с их накруткой в 300 % они просто никогда не почувствуют.

у меня в голове не укладывается, как можно настолько узко смотреть на ситуацию и настолько не усматривать причинно-следственную связь даже в краткосрочной перспективе ( я о долгосрочной даже не говорю), чтобы не понять, что я, имея карту, в сто раз чаще буду к ним заходить, и не надо еще забывать, что махровое потреблядство пока никто не отменял, и у меня включился бы азарт накопить и 10% и далее по списку))) а теперь всеее. я даже имея возможность взять у кого-нибудь их 30% карту в жизни к ним не пойду, потому что ну просто не заслужили они моей клиентской лояльности. ну надо же мозг хоть немного иногда включать и действовать не только в рамках каких-то тупых правил.

все это тезисно и очень вежливо я изложила звонившей девушке. она что-то там пролепетала, что передаст (наверное, какому-то передасту) мою ситуацию, и со мной свяжутся. ага, очень надо! могут свою карту раскрошить на мелкие кусочки, разложить (при помощи второй своей же карты артиколи) на три ровных дорожки и втянуть носом, мне она точно уже не нужна)))
9 comments|post comment

navigation
[ viewing | December 28th, 2011 ]
[ go | previous day|next day ]