Дела компьютерные

Одной из самых больных проблем в нашей компании был вопрос по обслуживанию компьютеров. Очень долго директор сопротивлялся заключению любых договоров с компьютерной организацией, что приводило к росту недовольства сотрудников. Причем проблемы возникали постоянно – то отвалился сетевой принтер, то у кого-нибудь перестал включаться комп и, как это обычно бывает, в самый неподходящий момент. Когда ситуация была совсем критическая, директор давал добро на вызов скорой компьютерной помощи. А дальше происходило как в анекдоте – пока специалисты у нас – все работает идеально, как только они за порог – тут же начинаются проблемы.

В то же время, наши соседи – полиграфическая компания – уже не один год пользуются услугами группы компаний Авего+ и не знают проблем с компьютерной техникой. Платят за это какие-то 4 тысячи рублей в месяц за полноценное абонентское обслуживание. Я не такой богатый человек, но даже для меня 4 тысячи в месяц – это не такая большая сумма, а уж для нашей компании с оборотом в несколько миллионов долларов – это вообще копейки. Тем не менее, директор продолжал упираться и наотрез отказывался даже рассматривать вариант постоянного абонентского обслуживания. Уж про то, чтобы взять в штат собственного системного администратора я вообще молчу.

И вот месяц назад подала заявление на увольнение один из самых преданных людей нашей компании – главный бухгалтер. Это отличная женщина, прекрасный специалист, лучше нее, наверное, в бухгалтерии не разбирается никто. Но, надо честно признаться, в компьютерах она разбирается слабо, поэтому каждая проблема, каждая ошибка для нее была большой проблемой. А так как компьютеры были настроены плохо, практически на каждом было огромное количество вирусов, троянов и т.п., ошибки возникали часто. В итоге ее терпение лопнуло, и она решила уйти. В неофициальной беседе она призналась, что единственной причиной ухода стало именно отсутствие комфорта в работе из-за плохой работы компьютерной техники.

Только после потери ценного сотрудника директор наконец-то решил заключить договор на обслуживание компьютеров. По рекомендации соседей-полиграфистов заключили договор с Авего. Они нам выделили очень толкового мальчика, который за пару посещений настроил все компьютеры и принтеры, удалил вирусы с компьютеров, организовал антивирусную защиту, наконец-то нормально настроил сеть между компьютерами - теперь мы не бегаем от компьютера к компьютеру с флешками и дискетами, а скидываем все данные по сети.

Неужели комфортная работа сотрудников не стоит каких-то 4-5 тысяч рублей в месяц? Почему сразу нельзя было решить эту проблему, до увольнения одного из лучших сотрудников? Пока мы полностью довольны работой специалистов Авего+ и проблемы с компьютерной техникой остались в прошлом.