А знаете что! Сбер растёт в моих глазах. Очень медленно, но уже стабильно довольно длительный период.
На очередную ступеньку он поднялся после вчерашнего общения с ним, но расскажу по порядку.

К Сберу я начал относиться более уважительно после того как на все услуги стали оформлять электронную очередь. Подходишь к автомату, выбираешь что тебе нужно и он сам выдаёт тебе бумажку с номером. Пока твой номер не высветится под нужным окном, можешь расслабиться.

Второй этап возрождения Сбера прошёл под эгидой установки сидений в зале ожидания. Да, как в кинотеатре: рядами, лицом к окошкам и к табло с номерками, но за то теперь довольно цивильно. Старые сидят, а молодые, как и принято, - по стеночке.

Третий этап - повсеместное расположение банкоматов. Везде и всегда можно найти Сберовский банкомат. Это очень приятно, надо вам сказать.

Четвертый этап - заметил, что к какому бы окошку не подходили люди с каким-либо вопросом, пусть даже с самым тупым, их даже не посылают в другое окно! Им пытаются помочь здесь и сейчас.

И вот, не далее как вчера, мне нужно было довольно срочно выяснить код валютной операции для перечисления денег из Республики Казахстан в Россию от юридического лица физическому, по договору беспроцентного займа. Я подошёл к первому попавшемуся, свободному окну и задал этот вопрос. Естественно девушка не знала ничего про валютные операции, но она взяли брошюру со списком валютных операций и стала искать. Потом куда-то позвонила. Поговорила. Потом через несколько минут (внимание!) передала мне телефонную трубку через оверстие, в которое мы передаём квитанции на оплату и пр. И со мной уже говорила начальник отдела по валютным операциям. Я ещё раз объяснил всё что мне надо. Она записала как меня зовут, мой мобильный телефон и пообещала перезвонить через пять и сообщить все данные которые мне нужны. Через пять минут, конечно, не перезвонила, но минут 10-15 прошло прежде чем раздался звонок.

Вот так! А вы говорите...